Гарантии

Гарантия качества В интернет-магазине компании «4Дент» представлена качественная стоматологическая продукция ведущих российских и зарубежных производителей. Компания «4Дент» является генеральным поставщиком на территории Российской Федерации продукции Dia Tessin (Швейцария) и EVE Politec (Германия). Кроме того, мы являемся российским производителем ряда стоматологических товаров, включая оттискные ложки 4Дент, шаблоны для коффердама DP, нить Endo Cord для извлечения сломанных инструментов из корневых каналов, а также печи для разогрева микрогибридных композитов. Наряду с эксклюзивными контрактами мы сотрудничаем с официальными представителями и импортерами других известных производителей стоматологической продукции в России. Благодаря этому нашим покупателям предлагаются сертифицированные медицинские товары, поставляемые на территорию РФ официальным путем и обеспеченные соответствующей гарантией и техническим обслуживанием. Гарантийное и послегарантийное обслуживание печей для микрогибридных композитов выполняется в собственном сервисном центре компании в Москве. Общие условия гарантийного и негарантийного обслуживания медицинской техники* Важно! Гарантийное обслуживание изделия осуществляется при условии соблюдения требований и правил эксплуатации, указанных производителем в инструкции. - Если заказ доставляется по Москве собственной курьерской службой компании либо, по предварительной договоренности, за пределы МКАД, гарантийный срок начинает исчисляться с даты передачи товара представителю Покупателя. Факт получения подтверждается подписью Покупателя в экземпляре товарной накладной Продавца. - При отправке товара за пределы МКАД с помощью транспортной, курьерской или почтовой службы началом гарантийного периода считается дата передачи товара представителю соответствующей службы доставки. Подтверждением служит оформленная перевозчиком накладная или квитанция. - Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы. - В выполнении гарантийного ремонта может быть отказано, если монтаж, обслуживание или ремонт медицинского оборудования осуществлялись лицами, не обладающими необходимой квалификацией или соответствующими полномочиями. - Установленные на корпусе гарантийные пломбы должны оставаться целыми и не иметь признаков вскрытия или повреждения. - Гарантия прекращает действовать при нарушении правил эксплуатации медицинской техники, использовании оборудования не по назначению, неисправностях вследствие неправильного подключения, попытках самостоятельного ремонта, а также при механических повреждениях, возникших в результате падения, ударов или иных внешних воздействий. - До первого включения и начала эксплуатации медицинского оборудования необходимо внимательно ознакомиться с прилагаемой инструкцией. Несоблюдение установленных производителем требований к эксплуатации может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте. - Полные условия гарантии содержатся в документации, которая передается Покупателю вместе с конкретным изделием медицинской техники. Каждый производитель самостоятельно определяет гарантийные условия для своей продукции. Перечисленные выше положения являются общими и могут применяться с учетом правил конкретного производителя. Как осуществляется гарантийный и негарантийный ремонт стоматологического оборудования? Если приобретенное медицинское оборудование вышло из строя, необходимо связаться с менеджерами компании «4Дент». Специалисты согласуют дальнейшие действия и порядок передачи оборудования: прибор может быть направлен в адрес нашей компании либо, после предварительного согласования, непосредственно в авторизованный сервисный центр производителя. Специалисты авторизованного сервисного центра проводят диагностику медицинского оборудования, устанавливают причину неисправности и оформляют официальный протокол осмотра. На основании результатов диагностики выносится заключение о том, относится ли выявленная неисправность к гарантийному или негарантийному случаю. Если случай признан гарантийным, диагностика и ремонт оборудования выполняются бесплатно.